ブランディングとは、総力戦である
これまでの時代背景を踏まえ、これからの時代に必要とされるコミュニケーションツールとはどういうものか?
信頼の源泉となる「理解」への解像度を上げ、
オンライン・オフラインの垣根なく顧客を統合的に把握し、
すべてのタッチポイントで顧客のコンディションに適合する、
整合性の取れたコミュニケーションを展開すること。
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